การสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเริ่มต้นและการสร้างธุรกิจ ด้วยเทคโนโลยีของ Cisco ที่จะให้ทีมงานของคุณมีเครื่องมือตอบโจทย์องค์กรยุคใหม่ที่ต้องการเปลี่ยนไลฟ์สไตล์ขององค์กรให้ทันสมัย ที่สามารถติดต่อสื่อสารระหว่างกันจากที่ไหน เวลาใดก็ได้อย่างรวดเร็ว ไม่มีขีดจำกัด การติดต่อสื่อสารและแลกเปลี่ยนข้อมูลเป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินธุรกิจในยุค Digital อย่างไรก็ตาม การสื่อสารในอดีตเน้นที่การโทรศัพท์หรือส่งข้อความหากันซึ่งขาดประสิทธิภาพและเกิดความคลาดเคลื่อนได้ง่าย การนัดประชุมใหญ่ของฝ่ายบริหารที่สำนักงานใหญ่ก็เป็นอุปสรรคต่อการดำเนินงานในชีวิตประจำวันและเพิ่มภาระทั้งค่าเสียเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทที่มีสาขาอยู่เป็นจำนวนมากและอยู่ในต่างประเทศ ทำให้หลายองค์กรเริ่มสนใจนำระบบ Collaboration เข้ามาใช้งานในองค์กรมากขึ้น เนื่องจากบริหารจัดการได้ง่าย ช่วยเพิ่มความคล่องตัว และสามารถติดต่อสื่อสารกันได้อย่างรวดเร็วไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม